{"id":5411,"date":"2024-05-12T14:43:54","date_gmt":"2024-05-12T12:43:54","guid":{"rendered":"https:\/\/zwei.flymedia.be\/termes-et-conditions\/"},"modified":"2026-10-12T19:33:55","modified_gmt":"2026-10-12T17:33:55","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zweibags.eu\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"<p>Sur ce page, vous trouvez les termes et condtions pour des personnes et commer\u00e7ants.<\/p>\n<p><a href=\"#individual\">Personnes<\/a><br \/>\n<a href=\"#trader\">Commer\u00e7ants<\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-size: 27px;\"><a name=\"individual\"><\/a><span style=\"color: #993300;\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales pour des personnes<\/span><\/span><\/p>\n<p>Le consommateur a le droit d&rsquo;informer l&rsquo;entreprise qu&rsquo;il renonce \u00e0 l&rsquo;achat, sans p\u00e9nalit\u00e9s et sans indication de motif, dans les 14 jours calendaires \u00e0 compter du jour suivant la livraison du bien ou de la conclusion du contrat de service.<\/p>\n<hr \/>\n<h4>1 IDENTIFICATION VENDEUR<\/h4>\n<p>Ces termes et conditions (les Conditions) sont r\u00e9dig\u00e9s par le Komptoir un droit belge cr\u00e9\u00e9e en Herestraat 32, 3300 Tienen.<br \/>\nLe vendeur peut \u00eatre contact\u00e9 soit par la poste \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e pour soit par e-mail \u00e0 dekomptoir@telenet.be soit par t\u00e9l\u00e9phone au 016 47 36 11.<\/p>\n<hr \/>\n<h4>2 APPLICATION<\/h4>\n<p>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales s&rsquo;appliquent \u00e0 tous les produits \u00e9num\u00e9r\u00e9s dans l&rsquo;ordre ou des services (l&rsquo;ordre) l&rsquo;achat, achet\u00e9s sur le site Web https:\/\/zweibags.eu\/ (le Site) par l&rsquo;acheteur (l&rsquo;acheteur). Ces Termes et Conditions ne peut \u00eatre d\u00e9rog\u00e9 par accord \u00e9crit expr\u00e8s entre le vendeur et l&rsquo;acheteur. Le fait que le vendeur et l&rsquo;acheteur de l&rsquo;autre \u00e0 certains points peut s&rsquo;\u00e9carter des conditions g\u00e9n\u00e9rales n&rsquo;affectera pas l&rsquo;application ou la validit\u00e9 des autres conditions.<br \/>\nVendeur peut recourir \u00e0 des tiers pour l&rsquo;ex\u00e9cution de l&rsquo;accord avec l&rsquo;acheteur. Chaque solidarit\u00e9 passive entre le vendeur et le tiers est express\u00e9ment exclue.<\/p>\n<hr \/>\n<h4>3 PRIX<\/h4>\n<p>Tous les prix sur le site sont en euros et incluent la TVA. Ce prix ne comprend pas les frais de livraison, ni les frais bancaires de l&rsquo;acheteur. Tous les frais de livraison et les frais bancaires sont \u00e0 la charge de l&rsquo;acheteur, sauf convention contraire expresse.<br \/>\nLe co\u00fbt de livraison sera affich\u00e9 sur le site Web et dans les Termes et Conditions. Pour conna\u00eetre le prix total de l&rsquo;achat, y compris la livraison, devrait donc \u00eatre les frais de livraison dans le prix de la charge de produit ou service.<br \/>\nLes prix et les frais de livraison seront affich\u00e9s lorsque l&rsquo;acheteur doit confirmer l&rsquo;achat. Sauf contestation par l&rsquo;acheteur dans les 30 jours civils suivant la r\u00e9ception de l&#8217;email de confirmation par le vendeur est suspect r\u00e9futable que les co\u00fbts de prix et de livraison, comme indiqu\u00e9 sur l&rsquo;achat sont les m\u00eames que les prix et les co\u00fbts de livraison, comme indiqu\u00e9 dans le mail de confirmation.<br \/>\nToutes les offres publi\u00e9es sont sujettes \u00e0 des erreurs d&rsquo;\u00e9criture ou d&rsquo;impression. Le vendeur ne peut \u00eatre tenu responsable si l&rsquo;acheteur doivent comprendre que l&rsquo;offre ou de cotation ou partie de celui-ci contient une erreur. Conditions de rationalit\u00e9 et d&rsquo;\u00e9quit\u00e9 dans la soci\u00e9t\u00e9 et l&rsquo;opinion populaire, ses offres et appels d&rsquo;offres<\/p>\n<hr \/>\n<h4>4 Confirmation de commande<\/h4>\n<p>Chaque commande sera confirm\u00e9e d\u00e8s que possible par le vendeur par e-mail. Les produits command\u00e9s restent la propri\u00e9t\u00e9 du vendeur et ne sont pas envoy\u00e9es jusqu&rsquo;\u00e0 ce que la commande est pay\u00e9e en totalit\u00e9. La commande sera r\u00e9serv\u00e9 7 jours en attendant le paiement.<br \/>\nL&rsquo;acheteur recevra un deuxi\u00e8me courriel lorsque, apr\u00e8s le paiement, l&rsquo;ordre a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9.<\/p>\n<hr \/>\n<h4>5 PAIEMENT<\/h4>\n<p>L&rsquo;acheteur doit payer par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit. Commande imm\u00e9diatement<br \/>\nLe vendeur ne sera pas responsable de paiement n&rsquo;est pas effectu\u00e9. En cas de probl\u00e8me lors du paiement, l&rsquo;acheteur doit nous contacter. Leur agent de banque<br \/>\nLe vendeur ne sera pas responsable des frais bancaires ou de change dont l&rsquo;acheteur sera factur\u00e9 avec le paiement de la commande.<\/p>\n<hr \/>\n<h4>6 LIVRAISON<\/h4>\n<p>La commande est envoy\u00e9e uniquement lorsque la totalit\u00e9 du prix, plus les frais d&rsquo;exp\u00e9dition, ont \u00e9t\u00e9 vers\u00e9s au compte du vendeur.<br \/>\nVendeur tente de livrer votre commande le plus t\u00f4t possible. La commande sera livr\u00e9e dans les 30 jours civils \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e par l&rsquo;acheteur.<br \/>\nLa commande sera livr\u00e9e \u00e0 l&rsquo;adresse de votre choix.<br \/>\nSi l&rsquo;acheteur a indiqu\u00e9 une adresse incorrecte l&rsquo;acheteur doit assumer le co\u00fbt de cette eux-m\u00eames. S&rsquo;il n&rsquo;est pas correctement exp\u00e9di\u00e9 par un d\u00e9faut imputable au Vendeur, les co\u00fbts diminueront le vendeur.<\/p>\n<hr \/>\n<h4>7 TRANSPORT<\/h4>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Vertaling\" aria-label=\"Vertaalde tekst\" data-ved=\"2ahUKEwjvuY-ujLaIAxVXUqQEHTCGEngQ3ewLegQIBxAU\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"fr\">De Komptoir Vof Zwei Benelux fonctionne avec des frais d&rsquo;exp\u00e9dition fixes :<\/span><\/p>\n<p><strong><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-37506\" src=\"https:\/\/zweibags.eu\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/freeshipping.jpg\" alt=\"\" width=\"207\" height=\"86\" \/><\/strong><\/p>\n<p><strong>Belgique<\/strong> \u2013 \u00e0 domicile ou au bureau<\/p>\n<p><strong>Pays-Bas<\/strong> \u2013 \u00e0 domicile ou au bureau<\/p>\n<p><span style=\"color: #008000;\"><strong>Inclus: <\/strong>bpack-Business, Notification par e-mail, Suivez vos colis en ligne, Garantie de base 0-500 \u20ac, Signature \u00e0 r\u00e9ception, Deuxi\u00e8me offre automatique, Livraison rapide et abordable \u00e0 la porte.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h4>8 DROIT DE RETRAIT<\/h4>\n<p>Le consommateur a le droit de le vendeur pour confirmer qu&rsquo;il renonce \u00e0 l&rsquo;achat, sans p\u00e9nalit\u00e9s et sans indication de motif, dans les 14 jours calendaires \u00e0 compter du lendemain de la livraison du bien ou de la conclusion du contrat de service (droit de r\u00e9tractation).<br \/>\nL&rsquo;acheteur qui fait usage de ce droit de r\u00e9tractation, le Vendeur \u00e0 l&rsquo;internet via un courriel ou une lettre dans laquelle l&rsquo;acheteur \u00e9crit clairement qu&rsquo;il renonce \u00e0 l&rsquo;achat avis \u00e9crit. L&rsquo;acheteur doit sp\u00e9cifier. Le num\u00e9ro d&rsquo;ordre de l&rsquo;ordre et son num\u00e9ro de compte (pour remboursement) L&rsquo;acheteur doit joindre \u00e0 cette lettre est aussi une copie de la facture pour la v\u00e9rification par le vendeur.<br \/>\nL&rsquo;acheteur ne peut pas exercer le droit de r\u00e9tractation:<br \/>\nservices dont l&rsquo;ex\u00e9cution est en accord avec l&rsquo;acheteur commenc\u00e9 dans les 14 jours calendaires \u00e0 compter du lendemain de la conclusion du contrat de service;<br \/>\nproduits qui sont fabriqu\u00e9s selon les sp\u00e9cifications de l&rsquo;acheteur ou nettement personnalis\u00e9s ou qui ne peuvent \u00eatre r\u00e9exp\u00e9di\u00e9s ou sont susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer rapidement en raison de leur nature;<br \/>\nenregistrements audio et vid\u00e9o ou de logiciels informatiques descell\u00e9s par l&rsquo;acheteur a \u00e9t\u00e9 rompu; ou<br \/>\njournaux, p\u00e9riodiques et magazines.<br \/>\nL&rsquo;acheteur doit, dans les 14 jours calendaires \u00e0 compter du lendemain du retrait, \u00e0 envoyer au Vendeur l&rsquo;ordre de retour. L&rsquo;ordre ne peut pas d\u00e9passer une fois utilis\u00e9 dans la mesure o\u00f9 il est de pratique courante pour ce type de produit dans un magasin de brique moyenne. Un ordre qui n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 de fa\u00e7on \u00e0 ce qui est utilis\u00e9 \u00e0 plusieurs reprises, ou est mal utilis\u00e9, il ne sera pas accept\u00e9.<\/p>\n<p>Le risque de perte, dommage ou d&rsquo;autres risques li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9dition de retour sont les acheteurs.<br \/>\nVendeur paiera le prix de la commande dans les 30 jours suivant la r\u00e9vocation.<\/p>\n<hr \/>\n<h4>9 GARANTIE<\/h4>\n<p>L&rsquo;acheteur b\u00e9n\u00e9ficie de la garantie l\u00e9gale (art. 1649 bis \u00e0 l&rsquo;art. 1649octies BW) dans les conditions et selon les proc\u00e9dures d\u00e9crites dans cet article. Pour la vente de biens d&rsquo;occasion b\u00e9n\u00e9ficient de l&rsquo;acheteur d&rsquo;une p\u00e9riode de garantie d&rsquo;un an \u00e0 compter de la date de livraison. Dans tous les cas, la garantie prend fin en raison de la vente pendant deux ans apr\u00e8s la livraison de la commande.<br \/>\nL&rsquo;acheteur devrait tout probl\u00e8me ou d\u00e9faut est visible dans la fourniture ou de la livraison pourrait raisonnablement \u00eatre mis en place pour informer le vendeur par e-mail ou par lettre. Dans le mois de livraison suivant<br \/>\nTout autre probl\u00e8me ou d\u00e9faut par rapport \u00e0 la commande pour laquelle l&rsquo;acheteur redevable huit vendeur doit, dans un mois apr\u00e8s la d\u00e9couverte ou apr\u00e8s on pouvait raisonnablement \u00eatre d\u00e9couvert, soient signal\u00e9s au vendeur via un e-mail ou par lettre.<br \/>\nLe vendeur n&rsquo;est pas responsable des probl\u00e8mes ou des d\u00e9fauts caus\u00e9s par une mauvaise installation, d&rsquo;utilisation contraire aux instructions fournies, la n\u00e9gligence, les actes de Dieu, porter, l&rsquo;\u00e2ge, ou d&rsquo;une mauvaise utilisation par l&rsquo;acheteur. La garantie est nulle si le vendeur l&rsquo;ordre a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 r\u00e9par\u00e9 par des tiers ou manipul\u00e9.<br \/>\nPour chaque rapport, l&rsquo;acheteur doit pr\u00e9senter. Une copie de la facture et le certificat de garantie.<\/p>\n<p><strong>!! La garantie d\u2019un an est valable uniquement pour les achats dans les magasins agr\u00e9\u00e9s et notre boutique en ligne. \u00a0Pour les achats aupr\u00e8s de tiers ou de plateformes en ligne, nous ne pouvons traiter aucune demande !!<\/strong><\/p>\n<hr \/>\n<h4>10 LA VIE PRIV\u00c9E<\/h4>\n<p>Vendeur informera les donn\u00e9es personnelles re\u00e7ues dans le cadre du processus de commande dans le cadre de l&rsquo;administration client\u00e8le, des \u00e9tudes de march\u00e9 et pour les clients existants ou avec le consentement pr\u00e9alable en vue de proc\u00e9der \u00e0 l&rsquo;information et la promotion personnalis\u00e9e dans le cadre de la activit\u00e9s commerciales du vendeur. L&rsquo;acheteur a le droit de demander ces informations et de les corriger.<br \/>\nDans le cadre du traitement de ces donn\u00e9es peuvent \u00eatre transmises aux personnes et aux entreprises dans lesquelles il appelle \u00e0 la mise en \u0153uvre (y compris la livraison et le paiement) de l&rsquo;ordre.<br \/>\nDans le cadre de ce traitement, le vendeur peut \u00e9galement placer des cookies sur les utilisateurs de son site internet. Les cookies sont de petits fichiers qui sont mis. Sur le disque dur de l&rsquo;ordinateur d&rsquo;un visiteur du site Ils contiennent des informations telles que la pr\u00e9f\u00e9rence de langue de l&rsquo;internaute, de sorte qu&rsquo;il devrait \u00eatre sur votre prochaine visite sur le site. Elles ne sont pas r\u00e9introduits Certains cookies permettent \u00e0 un site Web appara\u00eet graphiquement soign\u00e9, un autre ayant une application Web fonctionne correctement. Si l&rsquo;internaute ne souhaite pas que le site web place des cookies sur son ordinateur, il peut mettre son navigateur. Propre navigateur Web, le consommateur doit faire consulter le manuel.<\/p>\n<hr \/>\n<h4>11 LITIGES \/ DISPOSITIONS FINALES<\/h4>\n<p>Toutes les r\u00e9clamations li\u00e9es \u00e0 la commande et \/ ou les conditions, contractuelle ou d\u00e9lictuelle, sont r\u00e9gies par le droit belge. Dans la mesure permise par la loi, tous les litiges seront r\u00e9gl\u00e9s par les tribunaux de si\u00e8ge social du vendeur.<\/p>\n<p>Si une clause des conditions g\u00e9n\u00e9rales serait ill\u00e9gal ou \u00e0 toutes les autres clauses restent inchang\u00e9es. Si une phrase dans un paragraphe ou une phrase dissociable de la peine serait ill\u00e9gal, ou les autres phrases du m\u00eame paragraphe ou d&rsquo;autres expressions de cette phrase demeure applicable.<\/p>\n<p id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Vertaling\" data-ved=\"2ahUKEwjO4MPqoJyEAxWeRKQEHUwrDOUQ3ewLegQIBRAU\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"fr\">Nous assumons par la pr\u00e9sente notre obligation l\u00e9gale de publier le lien vers la plateforme de r\u00e8glement des litiges de l&rsquo;UE\u00a0: <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/....\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/&#8230;.<\/a> Nous ne sommes ni oblig\u00e9s ni dispos\u00e9s \u00e0 participer \u00e0 une proc\u00e9dure de r\u00e8glement des litiges devant un consommateur. bureau d&rsquo;arbitrage.<\/span><\/p>\n<p class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Vertaling\" data-ved=\"2ahUKEwjO4MPqoJyEAxWeRKQEHUwrDOUQ3ewLegQIBRAU\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"fr\"><em>Last updated: 15\/08\/2025<\/em><\/span><\/p>\n<hr \/>\n<p><a style=\"background-color: #ffffff;\" name=\"trader\"><\/a><span style=\"font-size: 27px; color: #993300;\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales pour des commer\u00e7ants<\/span><\/p>\n<h4>1 termes et conditions d&rsquo;acceptation<\/h4>\n<p>La r\u00e9alisation d&rsquo;une commande et \/ ou d&rsquo;accepter une ordonnance: ou confirmation apporte du client implicite et irr\u00e9vocablement accepter nos termes et conditions avec eux, sauf accord contraire des deux parties.<\/p>\n<h4>2 Limitation de responsabilit\u00e9<\/h4>\n<p>En aucun cas, le Komptoir vof \u00eatre tenu responsable des erreurs commises par ses fournisseurs responsables.<br \/>\nL&rsquo;acheteur ne peut en aucun cas r\u00e9clamer une indemnisation en cas de retard de livraison ou incorrect. Le vendeur sera bien s\u00fbr s&rsquo;efforcer de mettre. Mauvaise livraison d\u00e8s que possible le point<\/p>\n<h4>3 Force Majeure:<\/h4>\n<p>Chaque cas de force majeure ou de rejets accidentels, le VOF Komptoir de droit de toutes les pi\u00e8ces jointes, aucune demande d&rsquo;indemnisation. Force majeure se r\u00e9f\u00e8re \u00e0 toutes les circonstances qui ne sont pas dus \u00e0 une erreur de la part de De Komptoir vof, ce qui rend impossible l&rsquo;ex\u00e9cution de l&rsquo;accord, compliquer ou retarder, y compris mais non limit\u00e9 \u00e0 incendie, les gr\u00e8ves, les retards ou des erreurs dans les fournisseurs, les augmentations de prix des fournisseurs. La nature inexplicable et in\u00e9vitable des conditions mentionn\u00e9es ci-dessus doit toujours \u00eatre r\u00e9put\u00e9 avoir \u00e9t\u00e9 acquis.<\/p>\n<h4>4 Annulation par le client<\/h4>\n<p>Annulation unilat\u00e9rale par le client est invalide sauf si l&rsquo;annulation est demand\u00e9e par \u00e9crit et le Komptoir vof par \u00e9crit \u00e0 cette annulation a d\u00e9clar\u00e9 son accord.<br \/>\nL&rsquo;acheteur est tenu d&rsquo;indemniser comme et ne se limite pas aux avances et les d\u00e9p\u00f4ts des fournisseurs ainsi que les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;annulation. Vof les frais d\u00e9j\u00e0 engag\u00e9s par le Komptoir Cette taxe s&rsquo;\u00e9l\u00e8ve \u00e0 au moins 25 \u20ac. C&rsquo;est le Komptoir VOF gratuit \u00e0 prouver. Montant sup\u00e9rieur de co\u00fbts engag\u00e9s<br \/>\nEn cas d&rsquo;annulation partielle, la pleine compensation tel que d\u00e9crit ci-dessus, sera pay\u00e9 par le client.<\/p>\n<h4>5 r\u00e9tention<\/h4>\n<p>Les marchandises livr\u00e9es restent la propri\u00e9t\u00e9 de La Komptoir vof jusqu&rsquo;au paiement int\u00e9gral du capital, les co\u00fbts, les int\u00e9r\u00eats et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de la r\u00e9mun\u00e9ration.<br \/>\nSous peine de dommages Komptoir vof du client avisera par courrier recommand\u00e9 de toute saisie effectu\u00e9e par un tiers. Le client s&rsquo;engage le Komptoir vof la possibilit\u00e9 de tirer sans pr\u00e9avis, de reprendre les biens poss\u00e9d\u00e9s et supporter les frais d&rsquo;enl\u00e8vement des marchandises. Le nom de l&rsquo;acqu\u00e9reur tiers doit \u00eatre envoy\u00e9e par lettre recommand\u00e9e adress\u00e9e au Komptoir vof imm\u00e9diatement.<\/p>\n<h4>6 Modalit\u00e9s de paiement<\/h4>\n<p>a. commandes doivent \u00eatre, sauf accord contraire avec le Komptoir vof. proforma pay\u00e9<br \/>\nb. Les marchandises qui sont remis imm\u00e9diatement lors de la commande devrait \u00eatre, sauf accord contraire par \u00e9crit. Pay\u00e9 comptant \u00e0 la livraison<br \/>\nc. Lors du paiement par la banque le jour de cr\u00e9diter le compte bancaire du vendeur, la date de paiement applicable. Si vous payez par ch\u00e8que, la date de paiement, la date \u00e0 laquelle il a \u00e9t\u00e9 encaiss\u00e9 par les vendeurs.<br \/>\nd. Les factures doivent \u00eatre dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 sur la facture pay\u00e9e. En cas de non-paiement qu&rsquo;ils font de plein droit, sans pr\u00e9avis, un int\u00e9r\u00eat de 2% par mois, calcul\u00e9 \u00e0 partir de la date de la facture, et ce, avec un minimum de 10 \u20ac par mois.<br \/>\ne. En cas de non-paiement d&rsquo;une facture encore un autre des cr\u00e9ances non \u00e9chues seront sur le client, automatiquement et sans pr\u00e9avis sera payable.<br \/>\nf. Tout rabais expirent aussi longtemps que il ya des factures impay\u00e9es.<br \/>\ng. Tous les frais encourus dans le Komptoir vof afin de payer, car il ya, mais pas limit\u00e9s aux frais des huissiers de justice, les avocats, courrier recommand\u00e9, &#8230;, seront factur\u00e9s au client.<\/p>\n<h5 id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Vertaling\" aria-label=\"Vertaalde tekst\" data-ved=\"2ahUKEwjEwt_TyJKGAxUuUaQEHWkBCZ8Q3ewLegQIBRAU\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"fr\">7 ACCEPTATION DE LA FACTURE<\/span><\/h5>\n<p>Chaque facture est consid\u00e9r\u00e9e comme accept\u00e9e si elle n&rsquo;est pas dans l&rsquo;\u00e9criture et la protestation motiv\u00e9e dans les 5 jours ouvrables. R\u00e9put\u00e9e irr\u00e9vocablement<\/p>\n<h5 id=\"tw-target-text\" class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Vertaling\" aria-label=\"Vertaalde tekst\" data-ved=\"2ahUKEwjEwt_TyJKGAxUuUaQEHWkBCZ8Q3ewLegQIBRAU\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"fr\">8 EXCEPTION DE NON-EX\u00c9CUTION<\/span><\/h5>\n<p>En cas de non-paiement \u00e0 la date d&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance pour une raison quelconque, ou en cas de non-r\u00e9ception de la marchandise correctement et r\u00e9serves fournies en bon \u00e9tat le Komptoir vof le droit de suspendre l&rsquo;ex\u00e9cution de toutes les commandes, sans pr\u00e9avis et sans indemnit\u00e9.<br \/>\nSi le client ne paie pas le Komptoir vof a droit \u00e0 toutes les livraisons encore \u00e0 faire pour exiger de r\u00e9silier le contrat en tout ou en partie, de suspendre jusqu&rsquo;\u00e0 ce que toutes les factures impay\u00e9es sont r\u00e9gl\u00e9es. Commandes continuent d&rsquo;appliquer la tr\u00e9sorerie<\/p>\n<h4>9 envoi et l&#8217;emballage<\/h4>\n<p>Chaque exp\u00e9dition et d&#8217;emballage sont toujours \u00e0 la charge et aux risques du client.<\/p>\n<h4>10 plaintes et les retours<\/h4>\n<p>a. Toutes les plaintes concernant les marchandises livr\u00e9es, l&rsquo;ex\u00e9cution de l&rsquo;accord et de telles circonstances doit \u00eatre pr\u00e9cis\u00e9 par \u00e9crit (lettre, e-mail) \u00e0 l&rsquo;Komptoir vof envoy\u00e9 dans les 7 jours ouvrables apr\u00e8s r\u00e9ception de la marchandise. Ces plaintes ne peuvent prendre en compte \u00e0 condition que les marchandises sont toujours dans l&rsquo;\u00e9tat o\u00f9 ils ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s.<br \/>\nb. Le retour des marchandises est enti\u00e8rement \u00e0 la charge de l&rsquo;acheteur, sauf accord contraire par \u00e9crit. L&rsquo;acheteur devra en informer pr\u00e9alablement la Komptoir vof les plaintes avant d&rsquo;envoyer les marchandises.<br \/>\nc. Des d\u00e9viations mineures ou techniquement in\u00e9vitables de la qualit\u00e9, la couleur, la taille, la finition &#8230; constituent une base de plaintes.<br \/>\nd. En cas de r\u00e9clamations justifi\u00e9es, le Komptoir choisir vof cr\u00e9diter les marchandises \u00e0 r\u00e9parer ou \u00e0 remplacer, et dans les 30 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de la d\u00e9claration.<\/p>\n<h4>11 Cour<\/h4>\n<p>Tous les contrats aux termes de ces conditions sont r\u00e9gies par le droit belge. Les proc\u00e9dures seront men\u00e9es dans les tribunaux de Louvain.<\/p>\n<p>Loi de changement 12.-face<\/p>\n<p>Le Komptoir vof a le droit de modifier les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales. Unilat\u00e9ralement Les modifications prennent un mois apr\u00e8s la publication au moyen d&rsquo;un avis \u00e9crit. Si le client ne veut pas que les modifications apport\u00e9es aux termes et conditions pour accepter ce jusqu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;entr\u00e9e en vigueur des modifications du droit \u00e0 la fin \u00e0 la date \u00e0 laquelle les conditions modifi\u00e9es entreront en vigueur. Accord par lettre recommand\u00e9e Apr\u00e8s l&rsquo;entr\u00e9e en vigueur, le client est r\u00e9put\u00e9 avoir accept\u00e9 les modifications.<\/p>\n<p class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Vertaling\" data-ved=\"2ahUKEwjO4MPqoJyEAxWeRKQEHUwrDOUQ3ewLegQIBRAU\"><span class=\"Y2IQFc\" lang=\"fr\">Nous assumons par la pr\u00e9sente notre obligation l\u00e9gale de publier le lien vers la plateforme de r\u00e8glement des litiges de l&rsquo;UE\u00a0: <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/....\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/&#8230;.<\/a> Nous ne sommes ni oblig\u00e9s ni dispos\u00e9s \u00e0 participer \u00e0 une proc\u00e9dure de r\u00e8glement des litiges devant un consommateur. bureau d&rsquo;arbitrage.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<h4><span style=\"color: #ff0000;\">CONDITIONS D&rsquo;UTILISATION DES PHOTOGRAPHIES DE PRODUITS ET DES VID\u00c9OS DE PRODUITS !!<\/span><\/h4>\n<p>1. ZWEI (ci-apr\u00e8s ZWEI) met \u00e0 disposition des photographies et des vid\u00e9os de ses produits \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger dans l&rsquo;espace revendeur de son site Internet (www.zwei-bags.com). Les photographies\/vid\u00e9os des produits sont prot\u00e9g\u00e9es par les droits d&rsquo;auteur. ZWEI d\u00e9tient les droits d&rsquo;utilisation exclusifs des photographies\/vid\u00e9os des produits.<\/p>\n<p>L&rsquo;utilisation des Photographies de Produits par le Revendeur est soumise aux conditions suivantes.<\/p>\n<p>2. le commer\u00e7ant doit accepter les pr\u00e9sentes conditions d&rsquo;utilisation et fournir des informations suppl\u00e9mentaires sur le type et l&rsquo;\u00e9tendue de l&rsquo;utilisation souhait\u00e9e, en particulier sur les photographies de produits concr\u00e8tes qui doivent \u00eatre utilis\u00e9es, o\u00f9\/comment (par ex. dans la boutique en ligne de l&rsquo;entreprise, dans des brochures, des d\u00e9pliants, etc.) et pour quelle dur\u00e9e les photographies de produits doivent \u00eatre utilis\u00e9es.<\/p>\n<p>3. ZWEI accorde au commer\u00e7ant un droit d&rsquo;utilisation non exclusif sur les photographies\/vid\u00e9os des produits pour la promotion et la vente des produits repr\u00e9sent\u00e9s.<\/p>\n<p>4) Le Revendeur n&rsquo;est pas autoris\u00e9 \u00e0 accorder des sous-licences (ou \u00e0 permettre \u00e0 des tiers d&rsquo;utiliser les Photographies\/Vid\u00e9os (en tout ou partie)) ou \u00e0 transf\u00e9rer ses droits d&rsquo;utilisation (en tout ou partie) \u00e0 des tiers.<\/p>\n<p>5. les photographies\/vid\u00e9os des produits ne peuvent notamment pas \u00eatre utilis\u00e9es sur des plateformes commerciales sur Internet telles que Amazon, eBay, Rakuten, Bol, Zalando ou etc. sauf accord \u00e9crit pr\u00e9alable de ZWEI.<\/p>\n<p>6. il est interdit de modifier ou de transformer les photographies\/vid\u00e9os des produits (par exemple, les couper, les retoucher, les filigraner ou les modifier d&rsquo;une autre mani\u00e8re).<\/p>\n<p>7) Les droits sont conc\u00e9d\u00e9s initialement pour la dur\u00e9e indiqu\u00e9e au point 2.<\/p>\n<p>ZWEI peut r\u00e9voquer la concession de droits \u00e0 tout moment et sans motif. La r\u00e9vocation n&rsquo;a d&rsquo;effet que pour l&rsquo;avenir.<\/p>\n<hr \/>\n<p class=\"tw-data-text tw-text-large tw-ta\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Vertaling\" data-ved=\"2ahUKEwjO4MPqoJyEAxWeRKQEHUwrDOUQ3ewLegQIBRAU\"><em>Last updated: 15\/03\/2026<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sur ce page, vous trouvez les termes et condtions pour des personnes et commer\u00e7ants. 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